Twee collega’s, Dineke en Romée, hebben op beide dagen een panelgesprek gevoerd. Audiciens konden zich hiervoor inschrijven. In een echt gesprek tussen beide collega’s is er gesproken over diverse onderwerpen.

Hoorzorg aan kind en jeugd

Eén van de onderwerpen ging over hoorzorg aan kind en jeugd, bijvoorbeeld over waar kinderen tegenaanlopen bij gehoorverlies en hoe de omgeving en levensfase waarin zij zitten daar invloed op heeft. En over de problemen die het kan opleveren op latere leeftijd als een kind niet de erkenning en juiste ondersteuning krijgt.

Sociaal-emotioneel aspect bij gehoorverlies

Ook kwam aan bod hoe audiciens signalen kunnen herkennen van onderliggende problematiek bij mensen met gehoorverlies. Zij zijn vaak het eerste contactmoment, maar het sociaal-emotioneel aspect wordt vaak vergeten. Daarom vertelden Dineke en Romée vanuit werkervaring en ervaringsdeskundigheid  hoe audiciens het gesprek kunnen aangaan met hun klant, en hoe ze gevoelens, zoals rouw en verdriet, kunnen erkennen.

Het verhaal achter de CI

De CI was ook een belangrijk gedeelte van het gesprek. Deelnemers kregen te horen hoe muziek of een stem van een persoon klinkt via verschillende CI’s. Dineke legde uit hoe het resultaat van een CI vaak wordt onderschat, en hoe definitief en zwaar de ingreep is. Voor de ene persoon kan het goed werken, maar voor de ander kan het tegenvallen. Het is van belang dat mensen juiste, onafhankelijke, informatie krijgen. En dat het daar soms aan ontbreekt.

Reacties van de audiciens

Dat dit een goed verhaal was, bleek uit de reacties van de aanwezigen in de zaal. Het panelgesprek zorgde voor een flinke stroom bezoekers naar onze stand.

Met collega’s uit verschillende vakgebieden waren we aanwezig met een stand van GGMD om in gesprek te gaan met audiciens en het verhaal van GGMD te vertellen. Op maandag was ook een van de leden van de cliëntenraad aanwezig in de stand. We staan weer stevig op de kaart bij de audiciens. Goede inhoudelijke gesprekken en elkaar weten te vinden, dat is waar het om draait. De eerste verwijzingen zijn al in gang gezet.

Een aantal uitdagingen en trends in de audicienswereld:

• Een (groot) deel van de audiciens is bijna op de pensioenleeftijd
• Om arbeidsmarktproblematiek te verkleinen worden winkelmedewerkers opgeleid tot audicien. Het grote voordeel is dat zij de klanten al kennen en ook de logistieke processen snappen
• Audiciens krijgen steeds meer taken vanuit CI-centra overgedragen, maar nog niet alle opleiding die nodig is
• In hun winkel herkennen audiciens bij klanten heel goed wanneer ze naar GGMD kunnen doorverwijzen.
• Audiciens willen in de winkel graag aandacht besteden aan GGMD
• Onze magazines zijn in trek. Deze worden op de leestafels of in de wachtruimtes neergelegd (lees ze hier)